İade Politikası - ciftlikkoy-servisi.com.tr | 2026
ciftlikkoy-servisi.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve süreçlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
ciftlikkoy-servisi.com.tr üzerinden yapılan tüm finansal işlemler, kara para aklamayı önleme (AML) ve terörizmin finansmanı ile mücadele (CTF) yönetmeliklerine tabidir. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir. Kullanıcılar, hesaplarını doğrulamak için gerekli belgeleri sunmakla yükümlüdür.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabı, kendi rızası dışında üçüncü taraflarca ele geçirilmiş ve bu durum kanıtlanmışsa.
- Platformdaki sistemsel bir arıza nedeniyle işlemin tamamlanamaması.
İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ciftlikkoy-servisi.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda (slot, canlı casino vb.) kullanılmışsa.
- Kullanıcı, platformun Genel Kullanım Şartlarını ihlal etmişse.
- Hile, manipülasyon veya kötüye kullanım şüphesi bulunuyorsa.
- Bonus veya promosyon çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sağlanmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve kullanılan ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı nedeni.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, destek ekibimiz tarafından incelendikten sonra 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin kullanıcının hesabına veya kartına yansıması, banka veya ödeme sağlayıcısının prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen support@ciftlikkoy-servisi.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Müşteri destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Güncellendi: 12.09.2026 12:32